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お客様からのご意見、ご感想について

サブカルチャー本以外に本、CD、DVD、ゲームソフト}の買取も行っております。

いずれかをお売り頂いたお客様のご意見、ご感想を順次掲載しております。

表示が重くなってしまうため、各年度毎に最大10件までを無作為に抽出しております。

原則、原文のまま掲載のため、分かりにくい部分もございますことを何卒ご了承ください。

ご意見、ご感想の一覧

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2013年10月31日 東京都の N・Y様より

内訳101 点
CD13 点
DVD3 点
利用回数2回以上
査定額\3,034

・・・
やはり、1点1点の金額が明示されるのは、明朗会計です。
また、きれいなダンボールを提供してもらえるので、うれしいです。
できれば、申込日から引取日までのタイムラグがもう少し短くなるとうれしい。
1回に取り扱う数も、最大2箱ではなくせめて3箱だといいのに。
そして、引き取れなかった商品は〇点。
と書名や理由が明らかではないですが、これも明らかにしてもらえると、次からこちらで該当書籍を省けるのに…というのが残念です。

貴重なご指導をありがとうございました。
ダンボール箱のご提供につきましては、買取点数を目安に箱数をご提供しております。
そのため、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、箱数が足りない場合、別途ご相談頂けましたら対応可能となっておりますので、ご検討頂けましたら幸いです。
買取できないものにつきましては、理由をご案内できますよう早速、検討を進めております。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞよろしくお願い致します。

2013年10月1日 神奈川県の 匿名様より

内訳CD35 点
DVD2 点
利用回数2回以上
査定額\13,600

・・・
今回で、二回目になりますが、前回同様、丁寧な対応と買い取っていただいた価格に、満足しています。
ただ、集荷で佐川急便を使うのは、不便でした。
メールに記載されていた集荷の電話番号は、自動音声で、時間が指定できませんでしたし。
伝票は、集荷時に貰うしか、入手方法がありませんし。
可能なら、次回は、送料がかかってもいいので、ゆうパックで送りたいです。

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
送料無料にて対応させて頂く場合、佐川急便限定となりまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
集荷についての使いづらい点につきましては、取引先とともに改善を進めてまいります。
送料をお客様負担の場合は、佐川急便以外でも問題ございませんので、どうぞご安心下さい。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年9月24日 青森県の Y・T様より

内訳20 点
CD90 点
DVD1 点
利用回数1回目
査定額\8,926

・・・
ちょっと時間がかかりましたが、それ以外では大変良い対応をして頂いたと思います。

ご連絡ありがとうございます。
混雑にて査定完了までお時間を頂き、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
こちらは、できる限り早くご回答できますよう改善を進めてまいります。
またご利用頂けますようなことがございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2013年5月7日 東京都の 匿名様より

内訳289 点
CD5 点
DVD14 点
利用回数1回目
査定額\19,766

・・・
1点1点にいくらの値段がついているのかが非常に詳しい明細を教えてもらえるのが良かったです。
次回以降の本を送る際の参考になりました。
値段も以前他に送ったときよりも倍以上の値段がついており、うれしかったです。
ただ最初にメールでいただいた予定期日よりも2週間以上遅れての連絡だったので、そろそろどうなっているのかメールしようかと思っていたところでした。
冊数が多かったので仕方ないかなとは思いますが、もう少し早いとうれしいと思いました。
また古本をためておいて、こちらに年に1~2回くらいお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

ご感想ありがとうございます。
1点1点の査定及び査定額ににご満足頂けまして大変嬉しく思います。
少人数、小規模にて経営しておりますため、大量の場合、お待たせしてしまうことも多々ございまして、大変申し訳ございません。
できる限り早く回答できますよう努力してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年4月1日 静岡県の 匿名様より

内訳6 点
DVD6 点
利用回数2回以上
査定額\3,835

・・・
一品ずつていねいに査定してくださったことがよかったです。
ウェブ上で査定額を試した時の額と同じだったように思います。
また、査定額提示後、振り込みまで迅速に対応してくださったのもよかったです。
やや気になったのは、査定額が出るまで時間がかかったことです。
もちろん場合によっては2週間くらいかかることはわかっていましたが、1週間以上かかる場合は途中で、「現在査定中で、○月○日くらいには査定額が提示できる見込みです」というようなメールがあるともっと安心できたと思います。

ご連絡ありがとうございます。
お試し査定と実際の本査定で差がなかったということで、ご期待にそえ、光栄でございます。
査定結果のご案内までにご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
当店にて集荷をさせて頂きました場合、査定完了までの目安をご案内差し上げておりまして、ご検討頂けましたら幸いです。
またの機会がありましたら、当店の買取をどうぞ宜しくお願い致します。

2013年2月11日 茨城県の F・R様より

内訳20 点
DVD29 点
ゲーム1 点
利用回数1回目
査定額\2,490

・・・
海外版DVDは買い取ってくれるところが少なく(実店舗は遠かったり閉店してしまっていたり・・・)途方にくれている時にこちらのサイトにたどりつきました。
はじめてのネット取引で不安だったのですが、商品到着、査定結果、振込完了と確実にメールをいただけましたので、安心しておまかせすることができました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
初回のご利用ということですが、ご不安を解消でき嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

2013年2月8日 大阪府の 匿名様より

内訳96 点
利用回数1回目
査定額\756

・・・
査定額がもっと上がればよいと思いました。

貴重なご指摘をありがとうございました。
一部査定金額につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒よろしくお願い致します。

2013年2月7日 神奈川県の I・N様より

内訳1030 点
CD24 点
利用回数1回目
査定額\38,540

・・・
良い点は、一点一点の金額が提示されるので良心的です。
要望はよりスピーディーな査定だと助かります。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます!1点1点の査定にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
査定スピードにつきましては、ご期待にそえますよう、今後改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2013年1月12日 愛知県の 匿名様より

内訳40 点
DVD14 点
ゲーム6 点
利用回数1回目
査定額\18,811

・・・
思ったより高く買い取ってもらえたので満足しています。
次回もお願いしようと思います。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
査定金額がご期待にそえ、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

2013年1月4日 東京都の K・M様より

内訳CD191 点
DVD118 点
利用回数1回目
査定額\45,922

・・・
いつも迅速に対応していただき感謝しています。
会計処理も明解で納得できます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます!今後も、できる限り詳細にご案内できますよう努力してまいります。
またの機会がありましたら、当店の買取を何卒宜しくお願い致します。

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